Éligibilité
Une annulation demandée avant le début du travail ouvre droit au remboursement intégral de l’acompte. Après démarrage, un remboursement partiel peut être proposé, déduction faite du travail déjà réalisé et des frais engagés.
Services éditoriaux
Remboursements et annulations
Nos contenus en accès libre sont gratuits. Les règles suivantes concernent uniquement une prestation éditoriale ponctuelle convenue par écrit.
Éléments non remboursables
Le travail livré, les recherches déjà menées, les entretiens réalisés et les achats documentaires approuvés ne sont pas remboursables. Aucun frais de livraison de produit ne s’applique à nos services.
Demande et délai
Adressez votre demande à contact@system-anchorcore.click dans les quatorze jours suivant le paiement, avec la référence du projet. Nous répondons sous cinq jours ouvrés et détaillons le calcul retenu.
Traitement
Un remboursement accepté est effectué sous dix jours ouvrés via le moyen de paiement initial. Le délai d’affichage dépend ensuite de l’établissement bancaire.
Report, absence et exception
Un rendez-vous peut être déplacé sans frais avec 24 heures de préavis. Une absence sans préavis peut rendre l’acompte non remboursable. En cas de force majeure ou d’impossibilité de notre fait, les sommes liées au travail non exécuté sont intégralement remboursées.
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